• Maus mit Batterien: Überprüfen Sie zunächst, ob die Maus korrekt an Ihrem Computer angeschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, wechseln Sie die Batterien Ihrer Maus gegen neue aus. Sollte Ihre Maus dann immer noch nicht funktionieren, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um mit einem Techniker zu sprechen.

• Aufladbare Maus: Überprüfen Sie zunächst, ob die Maus korrekt an Ihrem Computer angeschlossen ist und ob sie ausreichend geladen ist. Sollte Ihre Maus dann immer noch nicht funktionieren, tauschen Sie sie aus, da sie zu alt ist.

Das bedeutet, dass Ihre Tastatur nicht mehr korrekt konfiguriert ist. 

Um sie neu zu konfigurieren, gehen Sie an Ihrem Computer auf «Einstellungen» und suchen dort «Tastatur». Sie können dann die zu Ihrer physischen Tastatur passende Sprache auswählen, in der Regel «Deutsch (Schweiz)». 

Kontaktieren Sie sobald wie möglich den Support von DentaGest SA. Der Signalton weist in der Regel darauf hin, dass die Batterie sich dem Ende ihrer Lebensdauer nähert und ersetzt werden muss oder dass ein Fehler am Gerät vorliegt.

Ja, es ist ganz wichtig, uns zu kontaktieren, damit wir die Datensicherung und das Herunterfahren bzw. den Neustart von DentaGest® Server organisieren können.

Setzen Sie sich mit Ihrem Lieferanten für Dentalprodukte in Verbindung. Zum Beispiel: Dental2000, Dental Technic, ABC Dental, Curaden, Flexdental.